Пользовательское соглашение

ВНИМАНИЕ! Перед использованием системы, пожалуйста, ознакомьтесь в полном объеме с условиями "Соглашения об использовании Сервиса "Вселисделал" (Vselisdelal)".

Использование Сервиса возможно только на условиях Соглашения. Если вы не принимаете в полном объеме условия Соглашения, пожалуйста, не используйте Сервис. Изложенный ниже текст Соглашения является адресованным физическим лицам, являющимся резидентами РФ, официальным публичным предложением ООО "Интервокс" заключить "Cоглашение об использовании Сервиса "Вселисделал" (Vselisdelal)". на определенных Соглашением условиях. Соглашение считается заключенным и приобретает силу договора присоединения с момента совершения Вами действий, предусмотренных разделом 5 Соглашения, означающих полное и безоговорочное принятие Вами всех условий Соглашения без каких-либо изъятий и/или ограничений.

Соглашение об использовании сервиса "Вселисделал"(Vselisdelal)".

1. Общие положения.

Настоящий документ "Соглашение об использовании Сервиса "Вселисделал"(Vselisdelal)" (далее - "Соглашение") определяет условия использования Сервиса и в соответствии со ст.437 Гражданского кодекса является официальной письменной публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью "ИНТЕРВОКС", далее именуемого "Оператор Сервиса", адресованной физическим лицам, являющимся резидентами РФ (далее - "Пользователь Сервиса"), заключить Соглашение об использовании Сервиса на изложенных ниже условиях. При совместном упоминании по тексту Соглашения Оператор Сервиса и Пользователь Сервиса также именуются "Стороны", а каждый по отдельности "Сторона". Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Соглашения в соответствии с его условиями. Действующая версия Соглашения всегда размещена на Сайте Сервиса и в обязательном порядке предлагается для ознакомления Пользователю Сервиса до момента совершения акцепта условий Соглашения.

2. Термины и определения, применяемые в настоящем Соглашении.

2.1. В целях Соглашения нижеприведенные термины используются в следующем значении:
2.1.1. Сервис - "Сервис "Вселисделал"(Vselisdelal)". представляющий собой совокупность программных и аппаратных средств, обеспечивающий информационное и технологическое взаимодействие между Оператором Сервиса и Пользователями Сервиса в процессе предоставления сервиса создания голосового контента (средствами создания контента), преобразования голосового контента в текст, доставки текстового и голосового контента до Пользователя Сервиса, в другие Сервисы и от имени Пользователя Сервиса третьим лицам (средствами доставки сервиса).
2.1.2. Сайт Сервиса - сайт, размещенный в сети Интернет по адресу: http://vselisdelal.ru/, содержащий информацию о Сервисе, условиях его использования и Средства доставки сервиса.
2.1.3 Оператор Сервиса - Общество с ограниченной ответственностью "ИНТЕРВОКС".
2.1.4 Пользователь Сервиса, Пользователь - физическое лицо, осуществившее акцепт Соглашения в соответствии с его условиями.
2.1.5. Голосовой контент, а также голосовые сообщения - информация в виде звукового файла в формате WAV, MP3, созданная Пользователем Сервиса.
2.1.6. Текстовый Аналог - содержание голосового сообщения, переведенное из звукового формата в текстовый. Содержание текстового аналога может отличаться от исходного голосового сообщения.
2.1.7. Средства создания контента - интерактивная компьютеризированная система для записи голосовых сообщений в телефонной сети.
2.1.8. Средства доставки контента - комплекс программно-технических средств, позволяющих доставлять текстовый аналог посредством электронной почты, коротких текстовых сообщений (SMS) и интернет сервисов.
2.1.9. Контент - информация, данные, содержащиеся в голосовых сообщениях.
2.1.10. Идентификатор Пользователя - зафиксированная на материальном носителе информация о конкретном Пользователе Сервиса, отождествленная с конкретным Пользователем Сервиса, позволяющая идентифицировать этого Пользователя Сервиса.
Сюда относятся:
2.1.11. Учетная Запись - комплекс программно-технических средств, представляющий уникальный номер и зарезервированное за Пользователем Сервиса информационное пространство на сервере Оператора Сервиса.
2.1.12. Имя пользователя - это уникальный набор символов, который используется для регистрации Пользователя Сервиса на Сайте Сервиса.
2.1.13. Телефонный номер Пользователя - уникальный номер телефона, зарегистрированный в системе Оператора Сервиса для создания Голосового контента Пользователем Сервиса.
2.2. В Соглашении могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе 2 Соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Соглашения следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь - определенным на Сайте Сервиса, во вторую очередь - сложившимся в сети Интернет.

3. Предмет Соглашения.

3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Оператором Сервиса Пользователю возможности создания голосового контента (средствами создания контента), преобразования голосового контента в текстовый, доставки текстового и голосового контента до Пользователя Сервиса, до других итернет сервисов и от имени Пользователя Сервиса третьим лицам (средствами доставки сервиса) на определенных Соглашением условиях.

4. Условия использования Сервиса.

4.1. Обязательства Оператора Сервиса в рамках Соглашения ограничиваются приемом Голосового контента от Пользователя Сервиса, поступающих от телефонного номера Пользователя Сервиса и отвечающих требованиям идентификации Пользователя Сервиса, преобразования Голосового контента в текстовый контент, и Доставкой Текстового контента Пользователю, в другие интеренет сервисы и от имени Пользователя Сервиса третьим лицам.
4.2. Оператор Сервиса не несет ответственности за оплату услуг третьих лиц при доступе к средствам создания голосового контента и доставки контента.
4.3. При использовании Сервиса Пользователю запрещается вносить какие-либо изменения в программное обеспечение Системы и/или любую его часть своими силами или с привлечением третьих лиц.
4.3. Оператор Сервиса в рамках Соглашения оставляет за собой право:
4.3.1. Производить модификацию любого программного обеспечения Сервиса;
4.3.2. Приостанавливать работу программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих функционирование Сервиса, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Системе;
4.4. Информация о Сервисе, обусловленная условиями Соглашения и/или касающаяся использования Сервиса, размещается Оператором Сервиса на Сайте Сервиса, при этом информация о существенных изменениях условий Соглашения, изменения программного обеспечения и/или необходимости его обновления публикуется не позднее, чем за три дня до вступления таких изменений в силу.
4.5. Оператор Сервиса может устанавливать правила (и изменять такие правила без уведомления) и ограничения в отношении использования Сервиса, в том числе: максимальное количество дней, в течение которых сообщения и другой контент будут храниться на сервере; максимальное количество сообщений, которые могут быть отправлены или получены Сервисом; максимальный размер сообщения, которое может быть отправлено или получено Сервисом; максимальное дисковое пространство, которое будет выделено на сервере Оператора Сервиса для Пользователя; максимальное количество раз, когда контент может быть повторно отправлен после недоставки сообщения. Оператор Сервиса не несет ответственности за удаление или не сохранение любых сообщений или другого контента, сохраняемого или передаваемого Сервисом.
4.6. Сервисы и любое программное обеспечение, используемое в связи с оказанием Сервиса содержат информацию о правах собственности и конфиденциальную информацию, которая защищена правами на интеллектуальную собственность и другими законами. Пользователь признает и согласен с тем, что контент, содержащийся в предоставленной через Сервис информации, может быть защищен авторским правом, правами на товарный знак, патентами или другими правами собственности и законами.
4.7. Пользователь не может целиком или частично копировать, изменять, сдавать в аренду или долгосрочную аренду, давать взаймы, продавать, распространять или создавать составительские работы на основе получаемого контента или программного обеспечения. Пользователь не имеет права и не должен получать доступ к Сервису с помощью других средств, кроме интерфейса, предоставляемого Оператором Сервиса для использования при получении доступа к Сервису.

5. Оплата и зачет платежей, изменение тарифных планов.

5.1.Если в течение 7 дней тестового периода для тарифа Максимальный или Базовый Пользователь не удалили учетную запись или не отказался от платного тарифа, перейдя на бесплатный, то Пользователь должен будет оплатить месячный тариф, в течение 3-х дней после окончания тестового периода. Если в течение 7 дней тестового периода Пользователь удалит учетную запись или перейдет с платного тарифа на бесплатный, то Пользователю не придется оплачивать ежемесячный тарифный план.
5.2. При переходе с бесплатного тарифного плана на платный бесплатное использование сервиса закончится и Пользователю необходимо будет оплатить выбранный тариф. При переходе с бесплатного тарифного плана на платный тестовый период 7 дней не предоставляется. После смены тарифа Пользователю нужно будет оплатить ежемесячную тарифную плату, возможности платного тарифа будут доступны после поступления оплаты.
5.3. Использование сервиса оплачивается авансом. Если в середине тарифного периода Пользователь сменит тарифный план, то остаток неиспользованных средств будет принят для зачета к оплате следующего периода.
Остаток рассчитывается следующим образом, если на момент смены аккаунта Пользователь израсходовал больший процент от общего количество доступных sms/e-mail отправок голосом в тарифе по сравнению с процентом использованного времени действия тарифа, то расчет будет идти по базе sms/e-mail отправок голосом. Например: доступно 15 отправок, а Пользователь использовал только 10, что составляет 2/3 от общего количества. При этом прошла 1/3 времени действия тарифного периода. В этом случае расчет будет идти по базе sms/e-mail отправок голосом. Остаток неиспользованных средств будет 150*5/15=50 р., на эту сумму будет уменьшен платеж за следующий тарифный период. Аналогично, если расчет остатка идет по базе дней использования сервиса.
5.4. Понижение тарифного плана может привести к потери содержания аккаунта. Оператор не несет ответственность за такие потери.

6. Удаление учетной записи.

6.1. Пользователь Сервиса несет полную ответственность за удаление своей учетной записи. Пользователь может удалить свою учетную запись в любой время через интерфейс сервиса.
6.2. После активации удаления все содержимое учетной записи Пользователя будет удалено и не может быть восстановлено.
6.3. Если Пользователь удаляет аккаунт во время действия бесплатного тестового периода 7 дней, то Пользователь не должен оплачивать ежемесячный тариф за использование сервиса.
6.4. Если Пользователь удаляет учетную запись до завершения тарифного периода, то удаление происходит немедленно и плата за следующий период не будет начислена.

7. Изменение стоимости и условий предоставления сервиса.

7.1. Оператор оставляет за собой право в любое время изменить условия предоставления сервиса с уведомлением Пользователя или без него. 7.2. Цены на все сервисы могут быть изменены Оператором с уведомлением Пользователя за 30 дней до вступления изменений в силу. Текущие цены и уведомления об изменениях размещается на сайте сервиса.

8. Порядок заключения и срок действия Соглашения.

8.1. Соглашение об использовании Сервиса заключается между Оператором Сервиса и Пользователем в форме договора присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса РФ).
8.2. Акцептом условий Соглашения является осуществление Пользователем Сервиса следующих действий: ознакомление с условиями Соглашения на Сайте Сервиса и их принятие путем соответствующей отметки в процессе регистрации или в других местах интернет интерфейса Сервиса. Под регистрацией понимается предоставление Пользователем Оператору Сервиса сведений, необходимых для идентификации Пользователя, в соответствии с регистрационной формой, заполнение которой предлагается Пользователю при совершении акцепта.
8.3. Пользователь обязуется сообщать при регистрации достоверные персональные данные и сведения, соответствующие действительности, а также будет информировать нас, если данные изменятся. Если окажется или если мы обоснованно будем подозревать, что вы этого не сделали, мы можем временно приостановить или прекратить действие вашей Учетной Записи и отказать вам в праве пользования услугой.
8.4. Акцепт условий Соглашения означает полное и безоговорочное принятие Пользователем Системы всех условий Соглашения без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносилен заключению двухстороннего письменного Соглашения об использовании Системы (пункт 3 ст. 434 ГК РФ).
8.5. Срок акцепта не ограничен.
8.6. В момент совершения акцепта Пользователю присваивается уникальный идентификационный номер (Идентификатор Клиента).
8.7. Момент присвоения Идентификатора Клиента может быть подтвержден Оператором Сервиса средствами Оператора и/или администратором Сайта Сервиса.
8.8. Соглашение считается заключенным и вступает в силу с момента акцепта, определяемого датой присвоения Идентификатора Клиента, и действует в течение неопределенного срока или до момента расторжения на основаниях, определенных условиями Соглашения и/или нормами действующего законодательства РФ.

9. Условия конфиденциальности и безопасности.

9.1. Пользователь обязуется самостоятельно принимать все необходимые меры по сохранению конфиденциальности, предотвращению несанкционированного использования и защите своего логина и пароля (-ей) для доступа к Сервису, от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц.
9.2. Оператор Сервиса обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Пользователя, а также иной информации о Пользователе, ставшей известной Оператору Сервиса в связи с использованием Сервиса Пользователем, за исключением случаев, когда такая информация:
- является общедоступной;
- раскрыта по требованию или с разрешения Пользователя;
- подлежит предоставлению контрагентам Оператора Сервиса в объеме, необходимом для исполнения Соглашения;
- требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или по вызывающим подозрение сделкам, или при поступлении соответствующих запросов кредитных организаций, суда или уполномоченных государственных органов;
- в иных случаях, предусмотренных Соглашением.
9.3. Если это не требуют действующие правовые нормы или правила, и не оговорено иным способом в данном Соглашении, то ни одна из сторон не будет раскрывать третьим лицам какую-либо информацию, определенную как конфиденциальная, или являющуюся определенно конфиденциальной по ее характеру (включая и контент сообщений).

10. Ответственность Сторон.

10.1 В случае нарушения Пользователем данного Соглашения мы можем временно ограничить возможности по пользованию Сервиса или же вообще лишить такой возможности.
10.2. Всю ответственность за информацию, текст, голосовой контент несет то лицо, которое является источником данного контента.
10.3. Оператор Сервиса не несет ответственность за голосовой контент, создаваемый пользователем. Оператор Сервиса может прекратить работу Учетной Записи, если, по мнению Оператора Сервиса, Учетная Запись была использована с целью нарушения любой из применяемых правовых норм, или, если Оператор Сервиса считает, что Пользователь Сервиса, пользуясь Сервисом, совершил указанные ниже действия (или позволил совершить их):
- причинение беспокойства, угрозы, приведение в замешательство или причинение страданий или неудобств любому лицу;
- передача контента, который Оператор Сервиса считает незаконным, вредным, содержащим угрозы, оскорбления, вульгарным, клеветническим, непристойным или нежелательным с точки зрения дискриминации по расовому, этническому, половому или иному признаку;
- передача любого контента, который нарушает права на конфиденциальность, товарные знаки, авторское право или другие права собственности или права на интеллектуальную собственность любой из сторон;
- выдача себя за другое лицо или манипулирование идентификаторами с целью скрыть происхождение контента;
- передача любой незатребованной рекламы, рекламных материалов или домогательств в любых других формах.
10.4. Оператор сервиса не разрешает использовать услуги для рассылки незатребованных маркетинговых материалов. Если Пользователь Сервиса отправил или позволил отправить сообщение с незатребованным маркетинговым материалом Оператор Сервиса сохраняет за собой право взыскивать с Пользователь Сервиса 100 МРОТ за каждое лицо-получатель или номер с учетом каждого такого незатребованного сообщения.
10.5. Оператор Сервиса имеет право удалять или отказываться передавать контент, нарушающий данное Соглашение или являющийся нежелательным по другим причинам.
10.6. Пользователь Сервиса понимает и согласен с тем, что техническая обработка и передача в Сервисе Голосового контента, может включать: 1) передачи по разным сетям; 2) изменения в целях соответствия и адаптации к техническим требованиям при соединении сетей и устройств; 3) доступ сотрудников.
10.7. Оператор Сервиса не отвечает за неисправности, ошибки и сбои в работе программных и аппаратных средств, обеспечивающих функционирование Сервиса, возникшие по причинам, не зависящим от Оператора Сервиса, а также связанные с этим убытки Пользователя Сервиса.
10.8. Оператор Сервиса не отвечает за временное отсутствие у Пользователя Сервиса доступа к программным или аппаратным средствам, обеспечивающим функционирование Сервиса, а также связанные с этим убытки Пользователя.
10.9. Оператор Сервиса не несет ответственности за какие-либо косвенные убытки или упущенную выгоду Пользователя Сервиса, а также третьих лиц, утрату информации в результате использования или невозможности использования Сервиса.
10.10. Оператор Сервиса не отвечает за убытки Пользователя Сервиса, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц.
10.11. Оператор Сервиса не берет на себя ответственность за удаление, ошибочную доставку или не сохранение контента.
10.12. Пользователь Сервиса гарантирует возмещение убытков и освобождает Оператора Сервиса от возмещения любых потерь, расходов, убытков, претензий или требований, включая обоснованные судебные издержки и последующие убытки, возникших вследствие использования Сервиса, нарушения данного Соглашения или нарушения прав других лиц.
10.13. Если Оператор Сервиса не сможет преобразовать сообщение в текст из-за плохого произношения, помех, слабой телефонной связи или выпадения сигнала, языка или неприемлемого контента, то он имеет право и будет рекомендовать Пользователю Сервиса обратиться к исходному голосовому сообщению и самостоятельно прослушать голосовое сообщение.
10.14. Оператор Сервиса не контролирует контент, передаваемый во время работы Сервиса.
10.15. Во время использования Сервиса Оператор Сервиса не исключает того, что Пользователь может натолкнуться на контент, отправленный другими лицами, который на его взгляд будет оскорбительным, непристойным или неуместным. Оператор Сервиса не отвечает за контент, даже в случае неточности преобразования Голосового контента со стороны Оператора Сервиса, и за потери и ущерб любого вида, понесенные в результате использования контента.
10.16. Оператор Сервиса не несет ответственность за косвенные убытки или потерю прибыли, потери в результате утраты репутации фирмы, потерю времени, лишение возможности пользоваться чем-либо, потерю данных или другие нематериальные потери (даже в случае предупреждения о возможности такого ущерба) как в результате нарушения Соглашения, так и по другим причинам из-за: (1) использования Сервиса или невозможности сделать это; (2) стоимости получения альтернативных услуг; (3) несанкционированного доступа к вашим передачам и данным и их изменения; (4) заявлений или поведения третьей стороны при получении Сервиса.
10.17. Оператор Системы не отвечает за убытки Пользователя, возникшие в результате:
10.17.1. Наличия "вирусов" и иных вредоносных программ в оборудовании и программном обеспечении, используемом Пользователем Сервиса для доступа к Системе;
10.17.2. Нарушения Пользователем Сервиса Соглашения и рекомендаций по использованию Сервиса, размещенных на Сайте Сервиса;.
10.18. Пользователь Сервиса несет всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации на Сайте Сервиса.
10.19. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Соглашению, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера, которые не могли быть предвидены и предотвращены разумными мерами.
10.20. В других случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом условий Соглашения.

11. Изменение и расторжение Соглашения.

11.1. Оператор Сервиса вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение путем публикации изменений на Сайте Сервиса. Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации.
11.2. При внесении Оператором Сервиса в Соглашение существенных изменений, влияющих на возможность использования Сервиса Пользователем Оператор Сервиса уведомляет о них Пользователя на Сайте Сервиса не менее, чем за три дня до вступления изменений в силу. В случае несогласия Пользователя с изменениями условий Соглашения, он вправе расторгнуть Соглашение в указанный срок.
11.3. Договор может быть расторгнут:
11.3.1. По инициативе Пользователя Сервиса или Оператора Сервиса в любое время. Инициатор расторжения Договора направляет другой стороне соответствующее уведомление. Оператор Сервиса вправе направить подобное уведомление средствами Сервиса. Договор считается расторгнутым по истечении 10 (десяти) дней после получения указанного уведомления;
11.3.2. Пользователем в одностороннем порядке путем закрытия своей Учетной Записи с использованием соответствующей функции.
11.3.3. Оператором Сервиса в случае неиспользования Пользователем Учетной записи более 12 календарных месяцев подряд. Договор считается расторгнутым по истечении 10 (десяти) дней с момента отправления Оператором Сервиса соответствующего уведомления средствами Сервиса.
11.3.4. По иным основаниям, предусмотренным настоящим Соглашением или действующим законодательством РФ.
11.4. Оператор Сервиса может прекратить действие вашего имени пользователя, пароля, учетной Записи или аннулировать использование Сервиса, удалить и забраковать любой контент в рамках Сервиса по любой причине, с уведомлением и без него, в том числе за неиспользование или, если мы считаем, что вы нарушили соглашение или поступили не в соответствии с буквой или духом данного Соглашения. Мы не будем нести ответственность перед вами или третьей стороной за любое прекращение вашего доступа к Сервису.

12. Разрешение споров.

12.1. Все споры и разногласия, возникшие или могущие возникнуть из настоящего Соглашения, подлежат разрешению путем переговоров на основании письменного заявления Пользователя. Оператор Сервиса после получения от Пользователя претензии обязан в течение 20 (двадцати) рабочих дней удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить Пользователю мотивированный отказ. К ответу должны быть приложены все необходимые документы. В случае если возникший спор не будет разрешен в претензионном порядке в течение 60 (шестидесяти) рабочих дней, любая из Сторон вправе обратиться за разрешением спора в суд по месту нахождения Оператора Сервиса.

13. Прочие положения.

13.1. Пользователь гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
13.2. Пользователь гарантирует, что не будет использовать Сервис в иных целях, нежели указанные в Соглашении и на сайте Сервиса.
13.3. Временем совершения всех действий (сделок) в рамках Сервиса является московское время, определяемое на основании данных сервера Сервиса, если иной порядок определения времени не был оговорен дополнительно.